1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ต่อไปเรียกว่า "นโยบาย") ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 73win (ต่อไปเรียกว่า "เรา" "บริษัท" หรือ "73win") เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเกี่ยวกับท่าน (ต่อไปเรียกว่า "สมาชิก" "ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ผ่านการใช้บริการแพลตฟอร์ม 73win
73win เป็นผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ครบวงจร ครอบคลุมบาคาร่าออนไลน์ สล็อตออนไลน์ คาสิโนสด และแทงบอลออนไลน์ โดยมีฐานผู้ใช้งานหลักเป็นสมาชิกชาวไทยที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของ 73win ดำเนินการตามหลักการของความจำเป็น ความโปร่งใส และความปลอดภัย
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 73win ถือเป็นการแสดงเจตนายินยอมให้ 73win ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอมตามนโยบายใดข้อหนึ่ง โปรดงดเว้นการใช้บริการของ 73win
2. คำนิยาม
เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน นโยบายฉบับนี้ใช้คำจำกัดความดังต่อไปนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามาร ะบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ
- การประมวลผล หมายถึง การดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าด้วยวิธีการอัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระบบ เก็บรักษา ใช้ เปิดเผย ส่ง โอน หรือลบข้อมูล
- ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง 73win ในฐานะบุคคลหรือนิติบุคคลที่มีอำนาจหน้าที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูล
3. ข้อมูลที่ 73win เก็บรวบรวม
73win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้
3.1 ข้อมูลการลงทะเบียน
- ชื่อ นามสกุล (ชื่อจริงตามบัตรประชาชน)
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB)
3.2 ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- รูปถ่ายถือบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนอื่น
- หลักฐานที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค
3.3 ข้อมูลการใช้งาน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ (Login History)
- ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
- ประวัติการรับโบนัสและโปรโมชั่น
- การสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า
3.4 ข้อมูลทางเทคนิค
- ที่อยู่ IP (IP Address)
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
- ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
- ข้อมูลภูมิศาสตร์โดยประมาณ (Geolocation)
4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
73win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก 73win
- เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต แทงบอล และบริการอื่นๆ ภายในแพลตฟอร์ม
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
- เพื่อจัดการโบนัสและโปรโมชั่นที่สมาชิกเข้าร่วม
- เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อให้บริการลูกค้าและตอบคำถามของสมาชิก
- เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และข้อมูลโปรโมชั่นที่สมาชิกอาจสนใจ
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของ 73win
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
- เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติและการวิจัยตลาด
5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
73win ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม: ท่านได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
- การปฏิบัติตามสัญญา: จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านเข้าทำกับ 73win
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลจำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ 73win เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: 73win มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลบางประเภท เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
73win อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกในกรณีดังต่อไปนี้
6.1 ผู้ให้บริการภายนอก
73win อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ประมวลผลข้อมูลที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการด้านการตลาด โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
6.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
73win อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
6.3 การโอนธุรกิจ
หาก 73win มีการควบรวมกิจการ ขายธุรกิจ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังบุคคลที่สาม โดย 73win จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
73win ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การเข้าถึง ใช้ แก้ไข หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
แม้ว่า 73win จะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเอง
8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
73win จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด
- บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อเป็นระยะเวลาไม่เกิน 5 ปี หลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันข้อพิพาท
- ประวัติธุรกรรม: 73win เก็บรักษาประวัติธุรกรรมการเงินเป็นระยะเวลา 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษา 73win จะทำลายหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิกมีสิทธิดังต่อไปนี้
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 73win เก็บรักษา
- สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้อีกต่อไป
- สิทธิในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้ทั่วไป และขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (ถ้าเป็นไปได้ทางเทคนิค)
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิในการร้องเรียน: ยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิกสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 73win ตามรายละเอียดในข้อ 13
10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
73win ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก เก็บข้อมูลการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้บริการ
10.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น คุกกี้การเข้าสู่ระบบ
- คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา
- คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ 73win
11. ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ
73win ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 73win จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
หากผู้ปกครองหรือผู้ใช้งานสงสัยว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ 73win โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางติดต่อในข้อ 13 เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม
12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
73win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
การแก้ไขที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ 73win โดยจะระบุ "วันที่อัปเดตล่าสุด" ไว้ที่ด้านบนของนโยบาย 73win จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือ นภายในบัญชี หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิของท่าน
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 73win หลังจากนโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขแล้ว
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 73win หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ 73win ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม 73win
- เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- ภาษา: ภาษาไทย โดยทีมงานคนไทย
- เวลาตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอครบถ้วน